Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng newe88

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "newe88" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ newe88.io, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người Dùng" / "Thành Viên" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của newe88.
• "Dịch Vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và các tính năng khác được cung cấp bởi newe88.
• "Tài Khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người Dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên newe88.
• "Số Dư" — tổng số tiền thực (VNĐ) khả dụng trong tài khoản của Người Dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền Thưởng" — khoản tiền được newe88 cấp cho Người Dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng VIP.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người Dùng sử dụng Dịch Vụ của newe88, không phân biệt quốc gia cư trú, phương thức truy cập hay loại thiết bị được sử dụng, với điều kiện Người Dùng đó đang ở trong khu vực pháp lý nơi việc sử dụng Dịch Vụ không bị cấm bởi luật địa phương.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch Vụ của newe88, Người Dùng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

1. Độ tuổi: Người Dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. newe88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Người Dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Khu vực hợp lệ: Người Dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và có thể xác minh.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người Dùng không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị newe88 cấm tham gia trước đây vì vi phạm điều khoản.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống newe88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

Người Dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho newe88 qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

newe88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình xác minh có thể bao gồm nộp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng lái xe, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế các tính năng rút tiền.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên newe88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). newe88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Người Dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên newe88.
• newe88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra khỏi hệ thống.

5 Quy Định Cá Cược

Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. newe88 cung cấp thông tin và công cụ hỗ trợ nhưng không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược của bất kỳ Người Dùng nào.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía newe88.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc ngừng hoạt động ngoài ý muốn trong quá trình đặt cược, newe88 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản Người Dùng.
• newe88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo cược trong các trường hợp đặc biệt như: thay đổi lịch thi đấu, sự kiện bị gián đoạn, hoặc dữ liệu kèo không chính xác do nhà cung cấp cung cấp sai.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức của newe88.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định cụ thể trong giao diện của từng trò chơi/sự kiện. newe88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

newe88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình, thường dao động từ 1x đến 30x tùy loại thưởng.
• Mỗi Người Dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, tạo tài khoản ảo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi.
• newe88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng Dịch Vụ của newe88:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống newe88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp lệ để tương tác với Dịch Vụ.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản newe88.
• Thực hiện các hành vi có tổ chức nhằm gian lận kết quả cá cược hoặc hệ thống trò chơi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc kích động thù địch.

newe88 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tiên tiến và liên tục giám sát hoạt động tài khoản. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

newe88 cung cấp Dịch Vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch Vụ.

newe88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Dùng.
• Gián đoạn Dịch Vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do Người Dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tích hợp vào nền tảng newe88 (phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, v.v.).
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của newe88 đối với một Người Dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

newe88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người Dùng theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của newe88.

Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, Người Dùng đồng ý cho phép newe88 thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng nhằm mục đích vận hành Dịch Vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

newe88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người Dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

newe88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, newe88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan. Số tiền thực nạp vào (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

Người Dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ newe88 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

newe88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của Người Dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện các bước sau khi có thay đổi quan trọng:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ newe88.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người Dùng đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người Dùng có quyền ngừng sử dụng Dịch Vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, kết hợp với các quy định bảo vệ người tiêu dùng có liên quan.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người Dùng cần mô tả chi tiết vấn đề qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét chính thức: Nếu chưa được giải quyết ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận tuân thủ (Compliance) của newe88 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề xuất cơ chế hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.

Tất cả tranh chấp phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Các khiếu nại được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.